Когда самозанятому не обойтись без публичной оферты: гайд и шаблон документа

Оферта — это предложение продавца клиенту о заключении сделки на конкретных условиях. Бывает двух видов:

Непубличная оферта: документ для конкретного человека или компании. Предлагаемые условия могут быть разными для каждого выбранного контрагента. Например, в мессенджере дизайнер озвучивает крупному предприятию цену в 100 тысяч рублей за один логотип, а небольшой НКО — 10 тысяч рублей.

Публичная оферта: форма заключения договора, содержащая одинаковые условия для широкого круга лиц. Это может быть ценник в магазине, меню ресторана, описание товара или услуги на сайте. Главное отличие публичной оферты от непубличной — предприниматель не может устанавливать разные условия для каждого клиента. Нельзя одному человеку продать пиццу с пепперони за 100 рублей, а другому за 1000, если в меню заявлена стоимость 100 рублей.

Нужна ли публичная оферта самозанятым 

Если вы продаете товары онлайн, размещая публичное предложение о розничной продаже с описанием товара и условиями его приобретения (стоимостью), то вне зависимости от своего правового статуса вы должны иметь на своем сайте или странице в социальной сети публичную оферту договора . Исключений из правила нет, но есть хорошие новости — составить документ не так сложно.

Договор оферты самозанятый размещает на сайте или в соцсетях — зависит от канала продажи.

Закон не установил какую-то конкретную форму публичной оферты. Главное правило — включить в документ существенные условия для заключения договора.

Какие условия указать в оферте на сайте, маркетплейсе или социальных сетях (если это ваш основной канал продаж)

• Данные о продавце, то есть ФИО, контакты и реквизиты.
• Информация о товаре или услуге: категории товаров или услуг, которые вы предлагаете и их объективные характеристики.
• Условия принятия оферты: например, оплата, передача посылки, галочка рядом с фразой «Принимаю условия публичной оферты».
• Обязанности и ответственность сторон.
• Условия доставки товара.
• Условия возврата товара.

Такое пишут на рекламе — как правило, в ней не указывают конкретные условия сделки. Цель рекламы — привлечь внимание потребителя. А вот если пометки «не является публичной офертой» в рекламе нет, то покупатели могут предъявлять претензии, так как в некоторых случаях реклама может звучать как публичное предложение о продаже.

✅ Реклама: баннер с изображением бумажного стаканчика и надписью «Кофе за 100 рублей». Здесь не прописаны конкретные условия сделки. Пометка «не является публичной офертой» подтвердит, что вы не предлагаете любой кофе за 100 рублей.

❌ Не реклама: меню в кофейне. В нём есть конкретные условия сделки: например, название напитка, объём, цена. Это считается публичной офертой, и пометка «не является публичной офертой» здесь не спасёт.

Где размещают публичную оферту 

Главное условие — публичную оферту нужно разместить так, чтобы клиент мог увидеть её при оформлении заказа. 

Если у вас сайт, то чаще всего оферту размещают в форме регистрации на сайте форме заказа или в нижней части сайта (в разделе «Информация» для пользователя). 

Например, в Defile размещают оферту в конце формы заказа. А при клике на ссылку клиент видит всплывающее окно с текстом документа.