Когда самозанятому не обойтись без публичной оферты: гайд и шаблон документа

Оферта — это предложение продавца клиенту о заключении сделки на конкретных условиях. Бывает двух видов:

Непубличная оферта: документ для конкретного человека или компании. Условия такой сделки могут отличаться от условий для другого контрагента. Например, в мессенджере дизайнер озвучивает крупному предприятию цену в 100 тысяч рублей за один логотип, а небольшой НКО — 10 тысяч рублей.

Публичная оферта: документ с одинаковыми условиями для широкого круга лиц. Это может быть ценник в магазине, меню ресторана, описание товара или услуги на сайте. Главное отличие публичной оферты от непубличной — предприниматель не может менять её условия. Нельзя одному человеку продать пиццу с пепперони за 100 рублей, а другому за 1000, если в меню заявлена стоимость 100 рублей.

Нужна ли публичная оферта самозанятым 

Если вы продаёте товары онлайн, вне зависимости от своего правового статуса вы должны иметь в публичном доступе договор оферты. Исключений из правила нет, но есть хорошие новости — составить документ не так сложно.

Договор оферты самозанятый размещает на сайте или в соцсетях.

Закон не установил какую-то конкретную форму публичной оферты. Главное правило — включить в документ существенные условия для заключения договора.

Какие условия указать в оферте на сайте, маркетплейсе или социальных сетях (если это ваш основной канал продаж)

• Данные о продавце, то есть ФИО, контакты и реквизиты,
• Информация о товаре или услуге: категории товаров или услуг, которые вы предлагаете и их объективные характеристики,
• Условия принятия оферты: например, оплата, передача посылки, галочка рядом с фразой «Принимаю условия публичной оферты»,
• Обязанности и ответственность сторон,
• Условия доставки товара или оказания услуги,
• Условия возврата товара.

Три ситуации, когда договор купли-продажи или возмездного оказания услуг нельзя заменить офертой:

1. Клиент учитывает и подтверждает расходы в налоговой.  
2. Стороны планируют изменить условия сделки. 
3. Стороны заключают крупную сделку. 

Такое пишут на рекламе — как правило, в ней не указывают конкретные условия сделки. Цель рекламы — привлечь внимание потребителя. А вот если пометки «не является публичной офертой» в рекламе нет, то покупатели могут предъявлять претензии. 

✅ Реклама: баннер с изображением бумажного стаканчика и надписью «Кофе за 100 рублей». Здесь не прописаны конкретные условия сделки. Пометка «не является публичной офертой» подтвердит, что вы не предлагаете любой кофе за 100 рублей.

❌ Не реклама: меню в кофейне. В нём есть конкретные условия сделки: например, название напитка, объём, цена. Это считается публичной офертой, и пометка «не является публичной офертой» здесь не спасёт.

Где размещают публичную оферту 💰💲🛒

Главное условие — оферту нужно разместить так, чтобы клиент мог увидеть её при оформлении заказа. 

Если у вас сайт, то чаще всего оферту размещают под формой заказа, а ещё на неё можно разместить дополнительную ссылку в информации для пользователей. 

Например, в Defile размещают оферту в конце формы заказа. А при клике на ссылку клиент видит всплывающее окно с текстом документа. 

На сайте РИВ ГОШ иначе. В форме заказа они пишут внизу: «Размещая заказ, я соглашаюсь с правилами Интернет-магазина РИВ ГОШ» → при клике на надпись всплывает окно → при клике на договор оферты открывается документ в pdf. 

А вот пример размещения публичной оферты в подвале сайта:

Другой вариант — оферта находится в пользовательском соглашении:

📌 А если у вас нет сайта и вы продаёте товары, например, в соцсетях, то можете составить оферту в Google Docs и разместить её в шапке или описании профиля.

Оставляем шаблон договора оферты для самозанятого. Подойдёт для тех, кто продаёт товары или услуги в интернете. 

Остались вопросы? Задайте их в комментариях под статьей. Если ответ нужен срочно, пишите в наше сообщество Вконтакте или Телеграм-канал.