Закон о регулировании платформенной экономики: как работать с маркетплейсами по новым правилам

Самозанятые, ИП, крупные бренды и конечные потребители — все участники рынка столкнутся с изменениями. Разбираемся, как закон отразится на каждом, и что делать прямо сейчас.

Платформенная экономика — это бизнес-модель, при которой компания создает цифровое пространство, где встречаются продавцы и покупатели. Сама платформа не производит товар и не оказывает услугу — она служит посредником, создает инфраструктуру и контролирует взаимодействие всех сторон.

Закон вводит понятия «платформенная экономика» и «посредническая цифровая платформа» (ПЦП). Знакомые всем ПЦП — это Ozon, Wildberries, Яндекс.Такси, Лавка, сервисы типа «Ясно», «Профи.ру» и подобные. До настоящего времени их деятельность власти отдельно не регулировали. Новый закон закрепляет для самих платформ и их пользователей правовые нормы.

Вклад платформенной экономики к июню 2025 года достиг пятой части ВВП страны. При этом общих правил нет: площадки самостоятельно устанавливают правила, часто меняют их без уведомления покупателей и селлеров.

Сейчас на маркетплейсах нет понятного алгоритма продвижения. Небольшие селлеры не могут пробиться в выдачу и конкурировать с более опытными продавцами и крупными брендами. Владельцам ПВЗ сложно получить отчетность по экономическим расчетам с платформами. 

Список основных проблем, которые легли в основу принятия закона в РФ:

• необоснованные штрафы и санкции,
• блокировки личных кабинетов без понятных причин,
• отсутствие эффективных механизмов оспаривания,
• контрафакт,
• сложности при возврате продукции,
• отсутствие ответственности за неполные или недостоверные сведения в карточках товаров. 

Такой правовой вакуум создает риски для потребителей и снижает уровень доверия к электронным сервисам в целом. Закон должен закрыть эти вопросы.

Для платформ: 

• Все условия сотрудничества платформ с продавцами, исполнителями и владельцами ПВЗ должны быть размещены в открытом доступе.
• Платформа должна уведомлять всех участников, включая владельцев ПВЗ, об изменении любых условий не менее чем за 45 дней.
• Платформы обязаны сверять данные продавцов через государственные реестры и службы идентификации, следить за тем, чтобы селлеры предоставляли актуальные сведения о своей деятельности.
• Платформа обязана не допускать к публикации карточки товаров без обязательной маркировки, лицензий или сертификатов.
• Платформы обязаны бороться с нелегальными товарами и запрещенным контентом.
• Платформы обязаны организовать прозрачные и удобные механизмы возврата любых товаров и досудебного разрешения конфликтов.
• Платформы обязаны сделать понятный и единый для всех участников механизм продвижения товаров и услуг.

При этом  платформы смогут менять тарифы и правила в одностороннем порядке, хоть и через 45 дней. Никаких соглашений с другими участниками им подписывать не нужно.

Для селлеров

• Продавец может согласиться на участие в акциях и также отозвать это согласие.
• Продавец обязан предоставлять достоверные сведения о своем юрлице или ИП.
• Продавец обязан маркировать товары, подлежащие обязательной маркировке.
• Продавец обязан публиковать все необходимые по закону свидетельства и сертификаты в карточке товара.
• Селлерам обязаны предоставить понятные способы и алгоритмы продвижения своих товаров на платформе.

Обязательной маркировке подлежат практически все товары: одежда и любые текстильные изделия, обувь, парфюмерия, БАДы. Товары без маркировки, в том числе привезенные из других стран, продавать на маркетплейсах будет запрещено.

📎 Подробнее о маркировке товаров и о том, как самозанятый может обойти запрет — рассказали в статье

Для ПВЗ

• Владельцам ПВЗ наконец-то гарантируют отдельный доступ к финансовой отчетности с возможностью запросить акты сверки.
• Условия сотрудничества тоже станут прозрачными и изменения смогут вводить не ранее, чем через 45 дней после предупреждения.

Закон должен защитить интересы малого бизнеса. Но новые требования по маркировке, отчетности и проверкам создают для малых предпринимателей административные и финансовые барьеры. Заходить на крупные маркетплейсы с небольшими бюджетами станет еще сложнее.

Механизмов для поддержки и субсидирования для адаптации так и нет. Даже если функционал продвижения на платформах будет понятным и единым, начинающие селлеры не смогут конкурировать с крупными брендами. Плюс, закон не требует раскрыть алгоритмы ранжирования и выдачи — это дает платформам возможность непрозрачно влиять на видимость товаров и блокировать участников без объяснений.

Продавцам и исполнителям, которые предоставляют свои услуги

• Актуализировать свои регистрационные данные в государственных реестрах.
• Провести маркировку товаров, получить необходимые сертификаты, лицензии и опубликовать их в карточках.
• Подготовить актуальные и достоверные документы для перезаключения договоров с платформами.

Владельцам пунктов выдачи заказов

• Проверить и актуализировать документы для перезаключения договоров.
• Подготовиться к возможным проверкам.

Закон о платформенной экономике — это фундаментальный шаг к регулированию рынка цифровых посредников, созданию честных правил игры и повышению прозрачности всех процессов. У предпринимателей есть год, чтобы подготовиться, адаптировать бизнес-процессы и привести документы в порядок.